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(1)當事人應自己舉報投訴，便于受理單位更快捷有效地辦理投訴舉報事項。
(2)當事人應實名舉報投訴（請填寫真實姓名和準確聯系方式等內容），以便及時準確了解情況。投訴人的個人隱私將受到保護。
(3)投訴人應當遵守法律、法規，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。反映問題要客觀真實，對所提供材料內容的真實性負責，不得侮辱或誹謗他人，不得捏造、歪曲事實，制造假證，誣告、陷害他人；不得煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人舉報投訴或者以舉報投訴為名借機斂財。
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